Panier
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site manutention.shop est :
fetra France SARL
71 rue André Kiener
68000 COLMAR
2. Données collectées
Lors de l’utilisation du site, certaines données peuvent être collectées :
- Création de compte client
- Nom et prénom
- Adresse email
- Mot de passe
- Société
- Numéro SIRET
- Numéro de TVA intracommunautaire (le cas échéant)
- Adresses de facturation et de livraison
- Numéro de téléphone
Ces données sont nécessaires à la gestion de votre compte client et au traitement de vos commandes.
Commandes
Lorsque vous passez commande, nous traitons également :
- l’historique des commandes
- les informations de paiement (traitées par les prestataires de paiement)
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- la création et la gestion de votre compte client
- le traitement et la livraison de vos commandes
- la facturation et la comptabilité
- la gestion du service client
- l’amélioration du site et des services
- l’envoi d’informations commerciales si vous y avez consenti.
4. Destinataires des données
Les données collectées peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
- prestataires de paiement
- transporteurs pour la livraison des commandes
- hébergeur du site
- prestataires techniques ou analytiques.
Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des prestations qui leur sont confiées.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment :
- données clients : pendant la durée de la relation commerciale
- données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.
6. Cookies
Le site utilise des cookies et technologies similaires afin :
- d’assurer le bon fonctionnement du site
- d’analyser la fréquentation du site
- d’améliorer les services proposés.
Vous pouvez gérer vos préférences via le module de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit de limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : https://manutention.shop/nous-contacter
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.